Condiciones de compra y devolución
Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.almuruiz.com. Para ello, deberá seguir el procedimiento de compra establecido durante el cual podrá añadir al carrito, cesta o espacio final de compra cuantos productos y/o servicios considere. El Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita a efectos de ejecutar su compra.
Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de Almu Ruiz. Al presionar el botón “Pagar” durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones de Compra.
Los datos registrados por Almu Ruiz constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Almu Ruiz y los miembros de su Comunidad Privada. Almu Ruiz confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.
Almu Ruiz es una marca registrada, por lo que queda terminanetemente prohibido copiar, reproducir, vender, transmitir, distribuir, republicar, modificar o mostrar para su uso comercial sin el previo consentimiento de Almu Ruiz.
PRECIOS
En los precios de los productos incluyen los impuestos pero no incluyen los gastos de envío. Almu Ruiz se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto. Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.
SERVICIOS OFRECIDOS
Almu Ruiz ofrece los servicios que se exponen en el sitio web, tales como encargos de retratos personalizados, ilustraciones, entre otros. Para su contratación, el comprador, cliente o participante deberá solicitar un presupuesto escribiendo en los formularios destinados para este fin o escribiendo al correo electrónico info@almuruiz.com.
TALLERES
El participante podrá pagar su cupo para el taller ofrecido por Almu Ruiz desde el sitio web. Entenderá y así lo acepta que las fechas son únicamente las expuestas, por lo que al momento de la compra deberá estar seguro de poder asistir a la misma en el lugar y fecha indicados. No se admite devolución de los mismos.
PRODUCTOS PERSONALIZADOS
El cliente podrá solicitar productos personalizados, para ello deberá enviar un correo electrónico a la dirección info@almuruiz.com donde indicará las especificaciones que desea en su producto. Almu Ruiz le responderá en un lapso no mayor a tres (03) días indicándole la respuesta a la solicitud de contratación y, si la misma procediera, el presupuesto de la misma.
DISPONIBILIDAD
Almu Ruiz hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, te facilitaremos información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que puedas encargar. Si no quieres hacer un pedido de esos productos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.
El acceso a la escuela es de forma permanente y puedes acceder todas las veces que quieras mientras la escuela y/o la web exista. Los alumnos tendrán acceso a los contenidos del curso dentro del contexto de que exista el negocio de la escuela de Almu Ruiz. En caso de que la escuela deje de existir o se cierre, Almu Ruiz no estará obligada a seguir dando servicio y acceso al curso, ni tampoco a enviar o dar permiso para que el alumno descargue los videos y todo el contenido de los cursos. Esto se debe a que la escuela y la web tiene unos costes de mantenimiento, y si el negocio cierra, ya no estaría en condiciones de asumir dichos costes para seguir dando servicio y acceso a los cursos.
Almu Ruiz puede crear nuevos negocios en el futuro después de cerrar este negocio, y estos nuevos negocios no serían responsables de continuar dando servicios y acceso al negocio actual de formación de Almu Ruiz.
PAGOS
Los pagos se podrán realizar con tarjeta de crédito o de débito, transferencia bancaria, y a través de la plataforma de pago PayPal, quien será la única responsable de los datos suministrados por el comprador o participante, ya que en ningún momento llegan a ser conocimiento de Almu Ruíz los números de las tarjetas utilizadas para la compra. Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, PayPal será la única responsable. En ningún momento se hará responsable de cualquier error en la transferencia ni problemas que el comprador o participante tenga con el banco.
Almu Ruiz no se hace responsable de las demoras o problemas ocasionados por la empresa de mensajería. De todos modos, te agradecemos que contactes con nosotros si hay un retraso en la entrega, para poder informar a nuestro comercial, así como ayudarte a localizar tu envío y conocer la posible causa de demora. Almu Ruiz no se hace responsable de los errores causados en la entrega cuando falten datos en la dirección de envío o dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario que no sea la correcta, haciéndose cargo el cliente de los gastos de envío que pueda ocasionar enviarlo de nuevo. Almu Ruiz se hará responsable de posibles errores cometidos en la entrega, sólo cuando éstos sean debidos a un error por mi parte.
Almu Ruiz pedirá a sus clientes que elijan el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto.
Los envíos se realizan por correos o agencia de transportes privada (Nacex). Para aquellos clientes cuyos envíos vayan destinados a otros países, se utiliza el Servicio de Correos Internacional. Los gastos de transporte corren a cuenta del comprador, y se establecerán en el carrito de la compra.
CONDICIONES DE ENVÍO
Almu Ruiz no se hace responsable de las demoras o problemas ocasionados por la empresa de mensajería. De todos modos, te agradecemos que contactes con nosotros si hay un retraso en la entrega, para poder informar a nuestro comercial, así como ayudarte a localizar tu envío y conocer la posible causa de demora. Almu Ruiz no se hace responsable de los errores causados en la entrega cuando falten datos en la dirección de envío o dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario que no sea la correcta, haciéndose cargo el cliente de los gastos de envío que pueda ocasionar enviarlo de nuevo. Almu Ruiz se hará responsable de posibles errores cometidos en la entrega, sólo cuando éstos sean debidos a un error por mi parte.
El plazo de preparación del pedido en circunstancias normales oscila entre 1 y 3 días, dependiendo del producto.
Los plazos de envío una vez transcurrido el plazo de preparación del pedido son:
- Envíos a España (península): 24/48h
- Envíos a Europa: entre una y dos semanas
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
En el caso de que sea necesario serán los compradores quienes paguen los aranceles y derechos de aduana aplicables. Almu Ruiz no se hace responsable de dichos pagos. Almu Ruiz tampoco se responsabiliza de los posibles retrasos debidos a los trámites de aduanas. Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Almu Ruiz por correo electrónico a la dirección info@almuruiz.com
DESCUENTOS
Si existe algún descuento aplicable, se aplicará antes de realizar la compra. Luego de que el pago sea procesado no se devolverá el importe del descuento.
DEVOLUCIONES
- No se aceptan devoluciones de pedidos internacionales.
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados.
- No se aceptan devoluciones de los talleres presenciales.
Productos digitales
Todo el contenido digital que sea vendido, como cursos online, talleres online, ebooks, guías, plantillas o patrones no tendrá devolución, por lo que una vez realizada la compra, el comprador no podrá exigir el reembolso del dinero, de acuerdo al artículo 103, literal m, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por ser un producto digital, sin soporte material.
Sólo se aceptan cambios o devoluciones del producto si éste ha llegado defectuoso, en cuyo caso el comprador deberá informar a Almu Ruiz acerca de la intención de realizar una devolución al correo electrónico info@almuruiz.com, colocando el nombre, la referencia del pedido y una fotografía del producto en mal estado. Una vez recibido el producto Almu Ruiz verificará que el mismo haya llegado sin usar, sin manchas, con sus etiquetas y packaging original en perfecto estado y con sus precintos de seguridad, y procederá a comprobar el defecto indicado por el comprador para, una vez constatado todo, proceder al cambio o a la devolución del dinero. Si el motivo de la devolución fuese imputable a Almu Ruiz, los cargos por coste del envío correrán por su cuenta; si el motivo de la devolución no fuese imputable a Almu Ruiz, el comprador deberá asumir los gastos de devolución.
El comprador tendrá un lapso de siete (07) días continuos, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para realizar el cambio o devolución.
UTILIZACIÓN INCORRECTA DEL PRODUCTO
Almu Ruiz no se hace responsable de los daños que pueda ocasionar una mala utilización de cualquiera de nuestros productos.
